Quatro problemas comuns na gestão de uma pequena ou média empresa quando a presença do dono atrapalha, e o que fazer para amenizar esse problema.
1. Dificuldades na decisão
À medida que uma pequena ou média empresa cresce, empreendedores que mantêm a prerrogativa de dar a última palavra em tudo se sobrecarregam com situações do negócio cada vez mais complexas.
Os Riscos : O dono pode ter de decidir sobre aspectos da empresa que não domina. É o que acontece frequentemente com empreendedores de perfil muito técnico que dirigem o marketing ou a área comercial.
O que Fazer : Preparar os melhores funcionários para que assumam a responsabilidade sobre determinados aspectos do negócio e decidam sozinhos sobre eles ou contratar gente qualificada no mercado.
2. Conflitos internos
Com a expansão, divergências naturais entre as diferentes áreas de uma pequena ou média empresa podem se aprofundar, às vezes, o que é bom para o financeiro não agrada ao comercial ou à produção, causando conflitos.
Os Riscos : O empreendedor pode não ser capaz de administrar os conflitos e também lidar com o dia a dia da operação e aos poucos, as divergências entre as áreas podem levar a empresa a perder de vista seus objetivos estratégicos
O que Fazer : Criar planos de remuneração que estimulem os funcionários responsáveis de cada área a dar soluções em função do que é melhor para a empresa sem precisar recorrer ao dono toda hora.
3. Perda de talentos
É natural que funcionários de empresas emergentes nutram expectativas de crescimento e de mais autonomia no trabalho, mas, se a presença do dono for um entrave, bons profissionais tenderão a buscar outras oportunidades.
Os Riscos : Perder para os concorrentes os melhores funcionários, seu conhecimento e sua rede de contatos. Quando delegar funções na empresa for inevitável, podem ter restado apenas os menos qualificados.
O que Fazer : Desenhar planos de carreira em que os funcionários saibam quais metas precisam atingir para crescer na empresa e deixar que assumam responsabilidades quando estiverem prontos.
4. Expansão interrompida
A soma dos problemas causados quando o dono centraliza demais o comando, decisões equivocadas, falta de estratégia e evasão de talentos, pode levar a empresa a perder agilidade diante da concorrência.
Os Riscos : Enfrentar dificuldades para manter clientes antigos e conquistar novos, perder rentabilidade devido aos problemas internos, parar de crescer e deixar que os concorrentes ganhem mercado.
O que Fazer : Boa parte da solução está em o dono passar a se concentrar naquilo em que é melhor do que os outros e nas áreas mais estratégicas para o crescimento e o futuro do negócio, e delegar o resto.
Fonte : Revista Exame PME
A Flowtown lançou um infográfico com base em pesquisas feita com empresas em 2010, que nos dá uma boa visão de como as empresas estão absorvendo as oportunidades apresentadas pelo crescimento dos meios de comunicação em Redes Sociais.
81% planejam aumentar sua presença na mídia social.
As empresas estão adotando o uso das mídias sociais em um ritmo rápido. No entanto, a grande maioria são relativamente despreparadas, investindo apenas 10 horas semanais, para atualização de seus perfis e contato com seus clientes, 86% preferem ter os seus investimentos em mídias sociais feito por pessoas não qualificadas, o que pode resultar futuramente em uma má impressão por parte do consumidor.
O trabalho desenvolvido nas redes sociais, consiste em humanizar a empresa interagindo com o consumidor em tempo real, tratando-o como ser humano, orientando em suas possíveis duvidas e colaborando com a interação do mesmo na rede, deixando de lado o modo convencional de se fazer marketing e desenvolvendo assim um relacionamento com seu publico alvo.
São 3 as principais vantagens do investimento em mídia social:
Gerar exposição maior da empresa
Construir um relacionamento cliente / empresa
Resultando em novas parcerias de negócios
Confiram o infográfico abaixo (faça download para melhor visualização) :
Clique aqui para ver o infografico original
Redes sociais como o Twitter, Facebook, entre outras são ferramentas valiosas quando o assunto é entretenimento com um nicho de consumidor. São ferramentas cada vez mais populares no atual mundo em que vivemos e um fenômeno tão recorrente e forte que não pode passar despercebido pelas empresas que tem visão inovadora e querem sempre estar bem posicionadas num mercado cada dia mais competitivo.
Dados de uma pesquisa realizada pelo Altimer Group e Wetpaint para a revista Business Week com as 100 empresas mais valiosas ao redor do globo mostraram que os empreendimentos que investem em mídias sociais apresentam melhores resultados e receitas finais mais recheadas. Em média, empresas que investiram em mídias sociais cresceram 18% em um ano, enquanto aquelas que insistem em ignorar o novo mercado e seus consumidores, tiveram queda de 6%, em média, em suas receitas no mesmo período.
“É preciso alertar as empresas, de todos os portes, para a eficiência e relevância das redes sociais”, diz especialistas. “Há um beneficio bastante grande em usar esse tipo de tecnologia porque agiliza os processos de negócios”, completa. Para especialistas, as redes sociais, desde que utilizadas adequadamente e com um profissional engajado, evitam duplicidade de informação, aumentam o trabalho colaborativo e melhoram os repositórios para criar um conhecimento coletivo da empresa.
Segundo estudos, melhorar o conhecimento coletivo é essencial para criar potencial e diferencial competitivo. “A empresa consegue melhorar os custos e a agilidade de processos de negócios”.
Para o pequeno empresário, o uso dessas ferramentas pode ser aproveitado para uma série de fatores. É pertinente ao pequeno empreendedor investir nesse tipo de tecnologia porque essas redes permitem expansão do mercado, melhorias no relacionamento com os clientes e redução de custos, sem falar no uso possível para campanhas de marketing. “Ainda, não podemos esquecer que empresas mais alinhadas com o uso dessas novas ferramentas e antenadas no avanço tecnológico acabam atraindo mais recursos”.
Abaixo uma reportagem feita pela Globo New, descreve melhor esse novo mercado !
Com o rápido desenvolvimento tecnológico que o mundo assistiu em tão pouco tempo as gerações apresentam diferentes perspectivas e metas profissionais.
Nos últimos 50 anos, o intervalo entre uma geração e outra ficou mais curto. Isso significa que pessoas de diferentes idades estão convivendo cada vez mais, seja em casa ou no trabalho. Entenda como pensa cada grupo dessas gerações.
A internet está cheia de informações. De acordo com o infográfico criado pela TheRoxor, a internet tem mais de 1,9 bilhão de usuários e 5 milhões de terabytes de dados . Todos os dias uma grande quantidade de dados, vem e vão de redes sociais, wikis, sites de notícias e blogs. Esses dados estão aumentando exponencialmente à medida que os utilizadores criam conteúdo, mesmo quando estão em movimento.
Primeira observação:
Com muito conteúdo para a web, é necessário organização para nos reunir e / ou analisar estes dados. É por isso que muitas empresas são criadas para preencher essa lacuna. As empresas estão focando em filtrar essas informações e usa-las a seu favor. Pois o mercado exigirá que as informações cheguem a elas (os dados mais procurados, consumíveis e compreensível.).
Segunda observação :
A internet tem uma forte camada social, dominada por Facebook e Twitter. Todo o resto é construído em cima deles, como blogs, email, mercado, games e eBooks. Para criar um produto digital forte, o elemento social não pode ser desperdiçado. O debate sobre trabalhar o conteúdo em mídia social a principio é muito longo. Como Facebook e Twitter vão crescendo na base do usuário, a necessidade de integração social está se tornando cada vez mais importante. Assim, para as empresas abraça-las se torna fundamental.
Terceira observação :
O Brasil é um mercado enorme. Ele esta cada vez mais preparado para o investimento, em breve isso será indispensável para as empresas. Se sua empresa tiver intenção em aproveitar esse forte crescimento no futuro, comece agora ! Cultivando a cultura de fazer novas conexões. Redes Sociais e Blogs (sim, nós, os blogueiros) somos bons lugares para começar. Vai ajudar muito no longo prazo.
Os dados levantados pela The Roxor mostram o tamanho gigantesco da internet nos últimos tempos. São quase 2 bilhões de usuários em todo o mundo, sendo que 42% deles são asiáticos. Existem mais de 5 milhões de terabytes de dados espalhados por toda internet. O Google só indexou 200 terabytes: ou seja 0,0004% do tamanho total da web.
Aproveite o infográfico abaixo e deixe-nos saber se você tem quaisquer outras observações a acrescentar.
Entrevista do Social Media Gil Giardelli proprietário da Gaia Creative concedida ao programa Alma do Negocio da justTV
Então, você tem uma boa campanha de mídia social elaborada para o seu negócio.
E agora ?
Você provavelmente está até o pescoço com as preocupações sobre como as pessoas vão aceitar a sua estratégia de marketing de mídia social.
Como você pode acabar com essa ansiedade que corrói seu estômago ?
É compreensível, como você possa se sentir nervoso antes de ter sua campanha desenrolada. Notícias da mídia social requer estratégias de marketing, será que você elaborou a estratégia correta ? Como você pode ter certeza que sua campanha ira correr como o planejado ?
O segredo é bem simples e se chama Preparação.
Como você se prepara para um salto tão grande ? Não é todos os dias que você tem confiado a tarefa de levar a cabo uma estratégia de marketing de mídia social, certo ?
Aqui estão algumas dicas que você pode querer manter em mente quando se preparar para sua grande campanha de mídia social :
A resistência é inevitável.
Isto é especialmente verdadeiro se seu negócio é só sujar as mãos nos meios de comunicação social, pela primeira vez! Espere questões a serem jogadas em você da esquerda e da direita. É natural que os proprietários do negócio fiquem curiosos sobre o que está sendo gasto com o seu dinheiro.
Teste as águas.
Se você está apenas começando aprender a nadar, jamais ira saltar imediatamente em alto mar para saber como fará para voltar. Você começa a empreitada em águas rasas e ai começa a trabalhar suas técnicas. A mesma coisa acontece com a mídia social. Comece pequeno sua maneira de trabalhar. Não importa se é um blog pessoal ou um blog de domínio personalizado, a coisa é que você tem que começar em algum lugar e construir a partir daí.
Você tem um grande baú cheio de ferramentas.
Não basta usar uma única ferramenta. Embora não seja ruim para concentrar-se em uma ferramenta de cada vez, você tem uma gama de ferramentas Web 2.0 para usar. Você tem diferentes plataformas de respostas para quase todas as suas necessidades. Não tenha medo de pesquisa-las e muito menos de usá-las !
A honestidade deve prevalecer. Sempre !
Tenha em mente que as mídias sociais devem ser usadas para alargar e reforçar o que a empresa está propondo aos seus seguidores e não como um meio de dizer às pessoas que a empresa ou você é algo ou deixa de ser. Criar uma campanha de mídia social em torno das forças reais que as pessoas reconheçam a sua marca, para não confeccionar aquelas que você acha que faria você parecer bom. As pessoas não gostam de mentirosos, nunca se esqueça disso.
Ouça as pessoas.
Você não chega simplesmente em um grupo e começa a gritar: “Nossas camisetas são ótimas !” quando o pessoal esta falando de comida. Você tem que ter tempo para ouvir o que as pessoas estão falando em primeiro lugar. Dessa forma, você poderá compartilhar algo de valor para a conversa. Se você está no negócio de venda de camas, procure por uma multidão que fala sobre a falta e os problemas do sono. Sugerir como as camas poderá melhorar o sono ou diminuir a tensão nas costa e assim vai.
Mais uma vez, tudo se resume em ser preparado antes de realmente começar a rolar para fora a campanha. Começando despreparado só levará a um desastre social media. Nós não queremos que isso aconteça certo ?
Você precisa de inspirações para encontrar novos caminhos? RuatreZ pensando nisso buscou o vídeo a seguir que mostra a forma emocionante e a importância de como ficar em pé e seguir em frente, lição fundamental para qualquer empreendedor.
Vale apena destacar que além da parte literal do vídeo, o exemplo de Nick Vujicic é simplesmente sensacional. Nascido sem os braços e pernas, ele decidiu seguir em frente e conquistou sua faculdade com Bidiplomação e hoje ganha a vida viajando pelo mundo dando palestras motivacionais. Surpreendam-se !
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